Privacy policy

Op Adventuur vindt jouw privacy onwijs belangrijk. Wij verwerken en gebruiken je gegevens dan ook op 'n veilige manier, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacy policy leggen we aan jou uit welke gegevens we van je verzamelen en waarom we dat doen. Ook lees je in deze verklaring wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor vragen over jouw privacy, mail ons via ikwil@opadventuur.nl.

1 ° Wie zijn wij?

Op Adventuur is 'n eenmanszaak, gevestigd in (7132 DP) Lichtenvoorde aan de IJsvogel, nummer 21. We staan ingeschreven in 't handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 70752435 en zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

2 ° Welke gegevens gebruiken wij?

Hier vind je 'n overzicht van de gegevens die wij van jou verwerken, waarom we dat doen, welke juridische grondslag we hebben om deze gegevens van jou te mogen verwerken en hoelang we deze gegevens bewaren. 

Wij verwerken jouw naam, factuuradres, bezorgadres, e-mail, telefoonnummer, financiële gegevens en andere gegevens die nodig zijn om onze producten optimaal aan jou te kunnen leveren. In geval van maatwerk verwerken we ook jouw bedrijfsgegevens. We gebruiken deze gegevens om van jou 'n gelukkige klant te maken gedurende de looptijd van onze overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens tot 7 jaar na jouw laatste bestelling.

Voor facturatie en de financiële administratie verwerken we jouw (bedrijfs)naam met eventuele Kamer van Koophandel gegevens en btw-nummer, factuuradres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens en openstaande saldo. Zonder deze gegevens kunnen we jouw betaling niet verwerken. Volgens 'n wettelijke verplichting van de Belastingdienst dienen wij deze gegevens 7 jaar te bewaren. Na deze periode verwijderen, dan wel anonimiseren, wij deze gegevens van jou.

Heb je onverhoopt 'n klacht over onze producten, dan verwerken wij jouw naam, e-mail, telefoonnummer, bestelnummer, eventuele bijlage en de inhoud van en communicatie omtrent deze klacht om tot 'n zo goed mogelijke oplossing voor jou te kunnen komen. We verwijderen gegevens met betrekking tot klachten 1 jaar na afhandeling.

Wij hebben 'n commercieel belang om enkele persoonsgegevens van jou te gebruiken voor marketingdoeleinden en verwerken jouw naam en e-mail voor direct marketing. We verwijderen deze gegevens zodra jij je uitschrijft van onze nieuwsbrief en automatiseringen. Dat kan je onderaan elke verstuurde nieuwsbrief doen.

Om deze website mogelijk te maken en te optimaliseren gebruiken wij analytics en retargeting diensten. Deze diensten maken gebruik van cookies. Je leest meer over de cookies die wij gebruiken en welke persoonsgegevens daarmee worden verwerkt in onze cookie commentary.

Wanneer je contact met ons opneemt via de website, vragen we om jouw naam en e-mail. Je kan ook je telefoonnummer en bestelnummer achterlaten. Met 't versturen van 't contactformulier worden deze gegevens zichtbaar voor ons. De gegevens van 'n verzonden contactformulier verwijderen wij zodra de contactvraag is afgerond, tenzij daar 'n bestelling uit voortvloeit.

Om 't plaatsen van recensies over onze producten mogelijk te maken, verwerken wij de inhoud van jouw bericht met indien gewenst jouw naam en foto. Met 't plaatsen van jouw bericht worden deze gegevens zichtbaar voor ons. Recensies over onze producten kunnen we op onze website, social mediakanalen en e-mailmarketing plaatsen uit commercieel belang. We verwijderen deze zodra ze niet meer representatief zijn voor onze dienstverlening of jij 'n verzoek doet tot verwijdering.

Ten behoeve van jouw persoonlijke account na 'n bestelling in de webshop verwerken wij 'n wachtwoord. We slaan dat wachtwoord versleuteld op in combinatie met jouw e-mailadres en/of gebruikersnaam. Dit doen we om beveiligingsfraude te voorkomen. Daarnaast verwerken we in jouw account de gegevens die je zelf invult om eventuele vervolgbestellingen makkelijker te maken. Wij bewaren deze accountgegevens totdat jij jouw account verwijdert. Je kan dat te allen tijde doen in jouw persoonlijke omgeving.

3 ° Hoe verkrijgen wij deze gegevens?

Bovenstaande gegevens hebben wij van jou als klant, contactpersoon of websitebezoeker verkregen, omdat jij deze gegevens aan ons hebt verstrekt.

Wij doen ons uiterste best ervoor te zorgen dat er enkel gegevens over minderjarigen worden verzameld met ouderlijke toestemming. Als jij ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van 'n minderjarige, neem dan contact op.

4 ° Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou 'n aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die jij door ons laat verwerken.

1. Inzage ° Je kan te allen tijde een verzoek doen bij ons om je gegevens in te zien.

2. Wijziging ° Als jij op basis van inzage jouw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kan jij hiertoe 'n verzoek indienen. Je kan zelf ook 'n aantal gegevens aanpassen in jouw persoonlijke account.

3. Bezwaar ° Tegen de verwerking van jouw gegevens kan je bezwaar maken.

4. Gegevensoverdracht ° Mocht jij jouw gegevens bij 'n andere aanbieder onder willen brengen, dan verstrekken we jouw gegevens in 'n gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.

5. Intrekking ° Wanneer wij gegevens hebben verwerkt op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij 't recht deze toestemming in te trekken. Dat kan wel gevolgen hebben voor de producten die we jou kunnen leveren.

Om gebruik te maken van jouw rechten kan je 'n verzoek sturen, voorzien van 'n kopie van jouw identiteitsbewijs (met afgeschermd BSN en pasfoto), naar ikwil@opadventuur.nl. Wij beoordelen je verzoek zo snel mogelijk. Wanneer we niet aan jouw verzoek kunnen voldoen, laten we jouw weten waarom wij je verzoek afwijzen.

5 ° Wie ontvangen jouw gegevens?

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derde partijen, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering of vanuit 'n wettelijke verplichting vereist is. Jouw gegevens kunnen voor uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan verwerkers, partijen betrokken bij de uitvoering van onze overeenkomst en externe adviseurs. We sluiten met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy optimaal te beschermen. Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden door.

6 ° Slotbepalingen

Als laatste raden we je aan deze privacy policy regelmatig te raadplegen, omdat we wijzigingen in 't beleid kunnen aanbrengen. Heb je vragen over deze verklaring of de wijze waarop we jouw gegevens gebruiken, stuur dan 'n mail naar ikwil@opadventuur.nl. En als je 'n klacht hebt over de manier waarop we met jouw gegevens omgaan, mag je ons dat ook zeker laten weten. Daarnaast kan je altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.